מדיניות עוגיות (Cookies)
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה אילו עוגיות ואמצעי אחסון מקומי (localStorage) מופעלים באתר של ELDIGITAL AI Agent ובחלון הצ'אט המוטמע באתרי לקוחות, ולאיזו מטרה.
מה זו עוגייה
- עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם ומאפשר לאתר לזכור מידע בין עמודים ובין ביקורים.
- לצד עוגיות אנחנו משתמשים גם באחסון מקומי בדפדפן (localStorage), שמתנהג באופן דומה מבחינת הפרטיות.
אילו סוגים אנחנו מפעילים
- עוגיות הכרחיות: שמירת מצב ההתחברות לפאנל הניהול ואבטחת הבקשות לשרת. בלעדיהן המערכת לא מתפקדת.
- אחסון מקומי לצורך תפקוד הצ'אט: מזהה שיחה אנונימי וזיכרון מבקר חוזר, כדי שהשיחה תמשיך מאותה נקודה ושלא נשאל אותן שאלות פעמיים.
- העדפות ממשק: שפת התצוגה ומצב פתוח או סגור של חלון הצ'אט.
- מידע תפעולי על מקור ההגעה (פרמטרי UTM) שנשמר עם הליד, כדי שבעל העסק יידע מאיפה הגיעה הפנייה.
מה אנחנו לא עושים
- אנחנו לא מפעילים עוגיות פרסום, לא מוכרים מידע ולא בונים פרופילי פרסום חוצי אתרים.
- אם באתר של הלקוח שבו מוטמע הצ'אט פועלים כלי מדידה או פרסום נוספים, הם באחריות בעל האתר ובכפוף למדיניות שלו.
איך מנהלים ומוחקים
- בכל דפדפן ניתן למחוק עוגיות ואחסון מקומי או לחסום אותם דרך הגדרות הפרטיות.
- חסימה של עוגיות הכרחיות תמנע התחברות לפאנל הניהול, ועלולה לאפס את השיחה בצ'אט בכל רענון עמוד.
יצירת קשר
- Eldigital · office@eldigitalgroup.com
- טלפון בישראל: 054-646-5226 · טלפון בארצות הברית: +1 (512) 678-0444
- שעות פעילות: ראשון עד שישי, 9:00-18:00